Política de privacidad — MaGister App

MaGister Software Sas · Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta política describe cómo la aplicación móvil MaGister (iOS y Android), publicada por MaGister Software Sas, trata la información cuando la usas para conectarte al ERP MaGister de tu empresa.

1. Responsable

MaGister Software Sas. Contacto de soporte: solicitudes.magistersoftware.com · Sitio: magistersoftware.com.

2. Datos que trata la app

La app es un cliente del ERP de tu organización. Los datos de negocio (clientes, pedidos, facturas, inventario, cartera, rutas) pertenecen a la empresa licenciataria y se procesan en sus bases MaGister / servidores que esa empresa configure.

• Cuenta de acceso: NIT de licencia, usuario y contraseña (y 2FA si aplica) para autenticarte ante el ERP.
• Datos operativos: información comercial y de inventario que el ERP te autoriza a ver o capturar.
• Ubicación (solo en uso): para check-in de visitas del rutero y mostrar el avance de la ruta del día a tu supervisor mientras usas esa función.
• Cámara / fotos: lectura de códigos de barras y captura de listas de pedido, solo cuando tú lo inicias.
• Bluetooth: impresión de tirillas en impresoras térmicas del punto de venta.
• Almacenamiento local: caché y cola offline en el dispositivo para trabajar sin señal; se sincroniza con el ERP cuando hay conexión.

3. Finalidad

Permitir a vendedores y operarios usar el ERP MaGister en campo (pedidos, facturación, inventario, ruta y sincronización), incluyendo modo sin conexión.

4. Conservación y encargados

Los datos de negocio se conservan según las políticas de la empresa cliente y del ERP. MaGister Software provee el software; el tratamiento principal lo determina cada cliente en su instancia. Pueden intervenir proveedores de infraestructura (hosting, tiendas de aplicaciones) bajo sus propios términos.

5. Compartición

No vendemos datos personales. La información se comunica al ERP de tu empresa y, si corresponde, a servicios necesarios para el funcionamiento (Apple App Store, Google Play, notificaciones del sistema).

6. Seguridad

La comunicación con el ERP usa HTTPS. Las credenciales y tokens se guardan con los mecanismos seguros del sistema operativo. Debes proteger el acceso al dispositivo y cerrar sesión en equipos compartidos.

7. Eliminación de cuenta y de datos (MaGister App)

La app MaGister no crea cuentas por sí misma: el acceso lo habilita el administrador del ERP de tu empresa. Para solicitar el borrado de tu cuenta de acceso y de los datos asociados tratados a través de la app:

1. Abre solicitudes.magistersoftware.com e inicia una solicitud dirigida a MaGister Software, indicando NIT, usuario ERP y que solicitas eliminación de cuenta / datos de la app MaGister.
2. También puedes pedir a tu administrador del ERP que desactive o elimine tu usuario en MaGister; eso corta el acceso a la app.
3. Datos de negocio (clientes, pedidos, facturas, etc.) pertenecen a la empresa licenciataria: se borran o conservan según sus políticas internas y la ley aplicable. Credenciales y tokens en el dispositivo se eliminan al cerrar sesión o desinstalar la app. Caché offline local se borra al desinstalar.

Responderemos la solicitud por el canal de solicitudes en un plazo razonable (típicamente hasta 30 días).

8. Derechos y contacto

Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación sobre datos de tu empresa, contacta al administrador del ERP de tu organización o escribe a través de solicitudes.magistersoftware.com.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.